成都励显航泽酒店管理有限公司近日正式公布了2025年度客户满意度调查结果。调查数据显示，2025年度客户整体满意度达到96.2%，较上年度提升了1.5个百分点，创公司成立以来的最高纪录。

本次满意度调查覆盖了公司管理的全部酒店客户，调查内容涵盖服务质量、响应速度、专业能力、沟通效果、性价比等5个维度共20项指标。其中，服务质量和专业能力两项得分最高，分别为97.1%和96.8%。

调查同时也收集了客户的改进建议，主要集中在个性化服务、智能化应用、成本优化等方面。公司已针对客户反馈制定了专项改进计划，将在2026年度重点推进。

公司总经理表示，客户满意度是衡量公司服务质量的核心指标。我们将认真对待每一位客户的反馈，持续改进服务，努力为客户创造更大的价值。